Il commercio online tedesco è in forte espansione: concentrati sulla fiducia e sulla sostenibilità!

Il commercio online tedesco è in forte espansione: concentrati sulla fiducia e sulla sostenibilità!

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Ma la fiducia e la sostenibilità sono anche cruciali per gli acquirenti. Secondo lo studio, l'89 % degli acquirenti online preferisce i negozi di web nazionali e molti apprezzano pratiche ecologiche. Il 57 % desidera un packaging minimalista e il 25 % è pronto ad accettare tempi di consegna più lunghi per un miglioramento del bilancio climatico. È interessante qui che i metodi di pagamento più popolari includono principalmente e-wallet (48 %), seguito da acquisto di fatture (33 %) e pagamento della carta (30 %).

Il commercio online offre molti vantaggi: è disponibile tutto il giorno, le consegne tornano a casa direttamente e ci sono spesso sconti interessanti nei giorni festivi. Tuttavia, non tutto ciò che brilla è oro. In this way, sales in online trade, which increased by around 17 % in 2020, has increased, which corresponds to around 3.6 million packages than in the previous year ( Environment in class ). La gamma di merci sta diventando più ampia e persino i supermercati ora offrono servizi di consegna. Tuttavia, un aspetto negativo del trading online è l'elevato tasso di rendimento, in particolare per l'abbigliamento fino al 50 %, 800.000 pacchetti vengono restituiti ogni giorno.

Anche le preoccupazioni per l'ambiente non devono essere respinte. La discussione sugli effetti sociali ed ecologici del commercio online è svanita. L'Unione Ver.di critica non solo le condizioni di lavoro, ma anche la remunerazione nel settore. Inoltre, il trading online potrebbe portare a un consumo più elevato, che è senza dubbio un onere per l'ambiente. Un esempio di ciò sono le emissioni medi di CO2 nella spedizione, che sono tra 200 e 400 grammi per consegna rispetto ai viaggi in auto che causano da 600 a 100 grammi.

previsioni di tendenza per il futuro dell'e-commerce

Gli sviluppi nel commercio elettronico sembrano accelerare rapidamente. Un'analisi di E-Commerce Institute Mostra che la fedeltà dei clienti emotivi, l'uso dell'intelligenza artificiale e il sostegno sono di tendenza centrale che faranno modellare l'industria nell'industria. I consumatori non richiedono più solo prezzi economici, ma anche per una connessione emotiva ai marchi e ai loro valori.

Le aziende hanno anche l'opportunità di beneficiare dell'integrazione di strategie omnicanali e reti di media al dettaglio. Qui sta diventando sempre più importante offrire ai clienti un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità che funziona su canali diversi. La generazione Z svolge un ruolo cruciale in questo perché attribuisce particolare importanza alle catene di approvvigionamento sostenibili e trasparenti.

Fazit: il commercio online non si trasforma solo in termini di tecnologie, ma anche per quanto riguarda i valori e i requisiti dei consumatori. Per esistere a lungo termine, le aziende devono adattare i loro modelli di business ed essere strategicamente istituite per tenere conto sia delle esigenze dei loro clienti sia delle sfide della sostenibilità.