Revolucija v pisarni: Imigracijski urad Wetterau se pospešeno digitalizira!

Revolucija v pisarni: Imigracijski urad Wetterau se pospešeno digitalizira!

Imigracijski urad Wetterau trenutno doživlja izjemno kulturno spremembo, ki je usmerjena tako v digitalizacijo upravnih procesov kot v boljšo usmerjenost k storitvam za stranke. O tem poroča v Frankfurter Neue Presse. Pod vodstvom Petra Müllerja, ki je leta 2023 prevzel vodenje oddelka za splošne bivalne zadeve, se je organ osvobodil bremena čakalnih vrst, kadrovske stiske in stresa. Preden je prevzel funkcijo, so morali kandidati pogosto čakati tudi do tri mesece na prvi stik, kar ni bilo le frustrirajoče, temveč je postavilo pod vprašaj tudi učinkovitost agencije.

V ospredju modernizacija in digitalizacija

Ukrepi, ki se izvajajo pod geslom Valesko, ponujajo vrsto izboljšav. Uvedba spletnih vlog in možnost oddaje le-teh neposredno na občinsko skupščino je bistveno skrajšala čas obdelave. Poleg tega pristnost potnih listov in žigov zdaj preverja skener, podprt z umetno inteligenco, kar še dodatno pospeši postopek. Organ je zdaj povečal število zaposlenih na 50 zaposlenih, vendar še vedno išče okrepitve, da bi izpolnil vse večje zahteve.

Nadaljnji korak k digitalizaciji je uvedba prijavnega računalnika na vhodu v organ. To omogoča enostavno registracijo in dodelitev odgovornim kontaktnim osebam. Poleg tega lahko fotografije in podpise digitalnih potnih listov pustite na mestu, kar dodatno poenostavi postopke obdelave.

Virtualne svetovalne ure in domača pisarna

Poleg ponudb iz oči v oči je urad za priseljevanje Wetterau uvedel tudi virtualno svetovalno uro, ki je dostopna prek spletne strani okrožne uprave. To ne odraža le prizadevanj za izboljšanje dostopnosti, temveč tudi pomen fleksibilnosti v sodobni upravi. Marion Götz, ki vodi reforme, poudarja, da digitalizacija prinaša številne prednosti, ne more pa rešiti vseh težav.

Digitalne rešitve na ravni države

Tema digitalizacije pa ne zadeva le lokalne uprave. Tudi to Zvezni urad za upravo je sprožil posebne ukrepe za digitalizacijo upravljanja migracij. Tu je poudarek na povečanju učinkovitosti in prihodnje sposobnosti preživetja na področju vizumov, meja in prebivanja. Resoluciji z dne 10. maja in 15. junija 2023 sta začetek tega pomembnega razvoja.

Uvedeni načrt BVA vključuje več ukrepov, katerih cilj je med drugim odprava medijskih odmorov in avtomatizacija delovnih korakov. Tehnična infrastruktura je bila nadalje razvita, da bi se lahko posodobili postopki za vključitev Zvezne agencije za zaposlovanje (BA). To znatno zmanjša ročni napor vpletenih organov.

Učinkovito vodenje preko centralnega registra tujcev

Osrednjo vlogo ima tudi digitalni Centralni register tujcev (AZR), ki upravlja več kot 16.000 partnerskih organov in okoli 29 milijonov podatkovnih nizov. Ta sistem je eden največjih avtomatiziranih registrov javne uprave v Nemčiji. Zvezna vlada vidi nadaljnji razvoj AZR kot pomemben korak k digitalizaciji migracijske administracije, da bi ustvarili učinkovitejše procese, ki so manj nagnjeni k napakam.

Raziskava o izzivih in priložnostih digitalizacije pri upravljanju migracij, ki jo je izvedla Univerza v Potsdamu se izvaja, prikazuje strukturo preobremenjenih imigracijskih organov in poudarja nujnost digitalizacije. Cilji vključujejo optimizacijo specialističnih procesov in integracijo vseh prizadetih deležnikov.

Na splošno lahko rečemo, da urad za priseljevanje Wetterau s svojimi inovativnimi ukrepi naredi pomemben korak v prihodnost. Kombinacija digitalne transformacije in novega poudarka na storitvah za stranke bi lahko služila kot model drugim organom in pokazala, kakšna bi morala biti uprava v 21. stoletju.