EC Bad Nauheim y Docunova: ¡Continúa la colaboración exitosa!

EC Bad Nauheim y Docunova: ¡Continúa la colaboración exitosa!

El club de deportes de hielo Bad Nauheim (EC) y la empresa Docunova han ampliado su exitosa colaboración. Ambas instituciones llevan trabajando juntas desde la temporada 2019/2020 y ahora está claro que quieren seguir juntos por este camino. La CE de Bad Nauheim también se ha decidido por los modernos sistemas de Docunova, que modernizarán y optimizarán su oficina. El director general Andreas Ortwein destaca que se busca una colaboración a largo plazo y se alegra de esta valiosa colaboración.

Docunova es conocida por las soluciones integrales que necesitan las oficinas modernas. Esto incluye no sólo conceptos de TI, sino también sistemas de impresión y multifuncionales que facilitan mucho los procesos de trabajo diarios. En este contexto, la CE desea agradecerle mucho la confianza que ha depositado en nosotros y espera con ansias futuros proyectos y desarrollos.

Una mirada a las oficinas modernas.

La herramienta de Docunova no sólo se utiliza para el trabajo de oficina en EC Bad Nauheim, sino que también se utiliza estratégicamente para mejorar las relaciones con los clientes y el marketing. Docunova ofrece elementos de un sistema de gestión social de las relaciones con los clientes (SCRM) que combina la interacción social y el análisis inteligente de datos. Este sistema puede operarse a través de computación en la nube y tecnologías móviles, que pueden integrar varios canales de comunicación como teléfono, WeChat o correo electrónico.

¿Qué ofrece exactamente el SCRM? Estos incluyen, entre otras cosas, la captación precisa de clientes a través de redes sociales y la captación telefónica inteligente, que automatiza todo el proceso de captación y, por tanto, lo hace más eficiente. Las empresas que utilizan SCRM pueden beneficiarse de perfiles de clientes detallados y procesos de marketing automatizados que reactivan a los clientes inactivos. Esto hace que cada contacto con el cliente sea una experiencia bien pensada que genere confianza y aumente las cifras de ventas.

El beneficio para el futuro

Al integrar sistemas tan modernos, EC Bad Nauheim también podrá servir mejor a sus clientes y optimizar los procesos comerciales. A largo plazo, esto tiene como objetivo lograr un aumento sostenible de las ventas y las compras repetidas. De este modo, la colaboración con Docunova podría convertirse en un núcleo para otros enfoques innovadores en el hockey sobre hielo y la organización de oficinas.

La imagen que muestra Markus Ochs, director general de Docunova, junto con Peter Russell y Marius Erk refuerza el espíritu positivo de esta colaboración. Toda la familia CE puede esperar una época apasionante en la que la eficiencia y las tecnologías modernas vayan de la mano.