A pszichológus egyértelmű irányt kér: ​​Polgármester válságviharban!

A pszichológus egyértelmű irányt kér: ​​Polgármester válságviharban!

A gelnhauseni szabadtéri uszoda az elmúlt napokban került a címlapokra. A helyi polgármester, Christian Litzinger jelentős köznyomással néz szembe. Ennek oka a „Welt TV”-nek adott interjújában tett sajnálatos kijelentések, amelyekben azzal vádolták, hogy bagatellizálja a szabadtéri medencében történt szexuális zaklatás eseteit. E viták hatására Litzinger bocsánatot kért az Axel Springer kiadótól, de hangsúlyozza, hogy ebben a helyzetben sértésekkel, sőt halálos fenyegetésekkel is szembesült, amelyek ellen jogilag védekezett, de sikertelenül.

A neves pszichológus, Mercedes Mende, aki több mint egy évtizede ad tanácsot a polgármestereknek válsághelyzetekben, elkötelezettségében hangsúlyozza, hogy a vezetőknek a nehéz időkben világosságot, tájékozódást és strukturáltságot kell kínálniuk. „A polgárok érzelmeit komolyan kell venni” – magyarázza Mende. Arra figyelmeztet, hogy a vezetés hiánya veszélyes vákuumot hoz létre, amelyet gyakran projekciók és polarizáció tölt be. Ez a dinamika nemcsak a közigazgatásba vetett bizalom elvesztéséhez vezet, hanem az érzelmek fokozódásához is, amelyek gyakran gyűlölet és agresszió formájában fejeződnek ki az interneten.

Válságkezelés az önkormányzatokban

A válságkezelés nem új téma az önkormányzatok számára; sok esetben fontos volt. Mende rámutat a gyors, megfontolt döntések és az okos kommunikáció szükségességére. A témában szakirodalmak is találhatók, mint például a panreflex.de megtalálható, intenzíven foglalkozik cselekvési javaslatokkal a folyamatok javítása és a múltbeli válságokból való tanulás érdekében. Konkrét alkalmazási példákat is kínál, amelyek relevánsak az önkormányzatok számára.

Különös figyelmet kell fordítani a civil társadalom szerepére, amely gyakran döntő hangot képvisel a válság idején. Mende hangsúlyozza, hogy a polgármestereknek vállalniuk kell a felelősséget a válsághelyzetekben a személyes és a közéleti ellenségeskedés ellensúlyozása érdekében. „Fontos lesz emberi lényként jelen lenni, és elviselni a bizonytalanságokat” – folytatta Mende. Ez a megközelítés pszichológiai támogatással párosulva óriási előnyökkel járhat az ilyen vezetők számára.

Figyelembe véve a Litzinger és a kültéri medence körüli jelenlegi helyzetet, ezeknek a stratégiáknak és koncepcióknak a relevanciáját aligha lehet alábecsülni. Azok a kihívások, amelyekkel ma az önkormányzatok szembesülnek, újragondolást és jobb válságkezelést igényelnek. Lehmanns e-könyve a válságkezelésről az önkormányzatokban egy másik hasznos útmutató azoknak a felelősöknek, akik ilyen dilemmában találják magukat. Számos tippet kínál a kritikus helyzetek megközelítéséhez, hogy anélkül tudjunk megfelelni a kihívásoknak, hogy ne fulladjunk bele a káoszba.

Amikor olyan polgármesterek, mint Christian Litzinger, ilyen összetett kihívással néznek szembe, még fontosabb, hogy ne maradjanak magukra. A pszichológiai támogatás és a szakértőkkel folytatott eszmecsere, például a Mercedes Mende ajánlatai segíthetnek áthidalni az érzelmi és kommunikációs szakadékot, és visszaszerezni a lakosság bizalmát.

Akit érdekel, a válságkezelés témája nem pusztán tudományos, hanem közvetlenül érinti közösségeink életminőségét, ahogy azt nap mint nap tapasztaljuk. A működő közösségek fenntartásának felelőssége azok kezében van, akik hajlandóak szembenézni ezekkel a kihívásokkal és megoldásokat találni.