Ο ψυχολόγος απαιτεί μια σαφή πορεία: δήμαρχος του πύργου κρίσης!

Ο ψυχολόγος απαιτεί μια σαφή πορεία: δήμαρχος του πύργου κρίσης!

Gelnhausen, Deutschland - Τις τελευταίες ημέρες, η υπαίθρια πισίνα στο Gelnhausen κάνει πρωτοσέλιδα. Ο τοπικός δήμαρχος, Christian Litzinger, εκτίθεται σε σημαντική δημόσια πίεση. Ο λόγος για αυτό είναι ατυχείς δηλώσεις σε συνέντευξή του στο "Welt TV", στην οποία κατηγορήθηκε ότι ασχολήθηκε με τις περιπτώσεις σεξουαλικής παρενόχλησης στην υπαίθρια πισίνα. Ως αποτέλεσμα αυτής της διαμάχης, ο Litzinger ζήτησε συγγνώμη από τον Axel Springer-Verlag, αλλά τόνισε ότι σε αυτό το μείγμα αντιμετώπισε επίσης προσβολές και ακόμη και απειλές για δολοφονία, κατά του οποίου υπερασπίστηκε τον εαυτό του νόμιμα, αλλά χωρίς επιτυχία.

Ο διάσημος ψυχολόγος Mercedes Mende, ο οποίος συμβουλεύει τον δήμαρχο σε καταστάσεις κρίσης για περισσότερο από μια δεκαετία, υπογραμμίζει τη δέσμευσή τους ότι οι διευθυντές έχουν να προσφέρουν σαφήνεια, προσανατολισμό και δομή σε δύσκολες στιγμές. "Τα συναισθήματα των πολιτών πρέπει να ληφθούν σοβαρά υπόψη", εξηγεί ο Mende. Προειδοποιεί ότι η έλλειψη ηγεσίας δημιουργεί ένα επικίνδυνο κενό που συχνά γεμίζει από προβολές και πόλωση. Αυτή η δυναμική όχι μόνο οδηγεί σε απώλεια εμπιστοσύνης στη δημόσια διοίκηση, αλλά και σε κλιμάκωση των συναισθημάτων, τα οποία συχνά εκφράζονται σε απευθείας σύνδεση με τη μορφή μίσους και επιθετικότητας.

Διαχείριση κρίσεων σε δήμους

Η διαχείριση κρίσεων δεν αποτελεί νέο θέμα για τους δήμους. Ήταν σημαντικό σε πολλές περιπτώσεις. Ο Mende αναφέρεται στην ανάγκη για ταχύτερες, θεωρημένες αποφάσεις και έξυπνη επικοινωνία. Επίσης, η βιβλιογραφία σχετικά με το θέμα, όπως μπορεί να βρεθεί, για παράδειγμα σε panreflex.de , ασχολείται με τις συστάσεις για τη βελτίωση των διαδικασιών και την εκμάθηση από τις προηγούμενες κυρίσεις.

Θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στον ρόλο της κοινωνίας των πολιτών, η οποία συχνά αντιπροσωπεύει μια κρίσιμη φωνή σε περιόδους κρίσης. Ο Mende υπογραμμίζει ότι οι δήμαρχοι πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη σε καταστάσεις κρίσης προκειμένου να εξουδετερώσουν τόσο την προσωπική όσο και τη δημόσια εχθρότητα. "Θα είναι σημαντικό να είσαι άνθρωπος και να υπομείνεις αβεβαιότητες", συνέχισε ο Mende. Αυτή η προσέγγιση, σε συνδυασμό με την ψυχολογική υποστήριξη, θα μπορούσε να ωφελήσει τεράστια οφέλη για αυτούς τους ηγέτες.

Όταν ο δήμαρχος όπως ο Christian Litzinger αντιμετωπίζει μια τόσο περίπλοκη πρόκληση, είναι ακόμη πιο σημαντικό ότι δεν μένουν μόνοι τους. Η ψυχολογική υποστήριξη και η ανταλλαγή με τους εμπειρογνώμονες, όπως προσφέρει η Mercedes Mende, θα μπορούσαν να βοηθήσουν στη γεφύρωση του συναισθηματικού και επικοινωνιακού χάσματος και στην εμπιστοσύνη στον πληθυσμό.

Για όλους όσους ενδιαφέρονται, το θέμα της διαχείρισης κρίσεων δεν είναι μόνο ακαδημαϊκός χαρακτήρας, αλλά επηρεάζει και την ποιότητα ζωής στις κοινότητές μας, όπως τις βιώνουμε κάθε μέρα. Η ευθύνη για τη διατήρηση μιας λειτουργικής κοινότητας έγκειται στα χέρια εκείνων που είναι πρόθυμοι να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις και να βρουν λύσεις.