德国铁路公司输掉了法庭裁决：无需数据要求的特惠车票！

德国铁路公司输掉了法庭裁决：无需数据要求的特惠车票！

德国铁路发生了什么？ 2025 年 7 月 10 日，法兰克福高等地区法院做出了一项开创性的裁决，对这家受欢迎的运输公司的票务政策提出了质疑。如何 低温氧化 据报道，顾客不再需要提供电子邮件地址或手机号码即可在柜台购买优惠机票。这明显违反了欧盟通用数据保护条例（GDPR）。同时，这也向消费者发出了保护消费者的重要信号。

在裁决之前，乘客在购买特惠票价和超级特惠机票时只能使用数字选项，并且必须提供个人数据。无论是在网上还是在柜台，从 2023 年 10 月到 2024 年 12 月 15 日时刻表变更期间适用的提供数据的义务被认为是获得机票所必需的。但 OLG 的决定表明这种做法是不可持续的。

消费者保护的胜利

该诉讼由联邦消费者组织协会（vzbv）提起。法院明确认为，提供电子邮件、手机号码等个人信息并不是履行合同所必需的。 “合同的主要主题是运输，而不是数字门票的生成，”评委们说。数据处理主要服务于德国铁路公司的内部目的，例如客户忠诚度或控制用户行为，在法院看来，这并不能成为干涉消费者基本权利的理由。

VZBV 对这一决定评论道：“这是消费者保护的成功一天。”法院裁定同意数据处理不是自愿的，因为消费者没有真正的选择，这对德国铁路的做法产生了重大影响。在裁决之前，该公司已经不得不应对乘客协会和数据保护倡导者的压力，并允许在没有个人数据的机器上预订优惠机票。

新规定

根据该裁决，在柜台购票时不再要求提供电子邮件地址。这意味着乘客可以毫不费力地购买机票，并且可以在数据处理方面进行预订。您仍然需要在线提供您的电子邮件地址才能接收数字门票。

高等地区法院强调，德国铁路的数据收集政策不仅违反了法律要求，而且还严重侵犯了客户的隐私。这一决定不容质疑，并且可能永久改变德国铁路运输的票务行业。

因此，德国铁路需要重新考虑其服务结构和数据保护概念。这条道路的方向是更好地考虑乘客的需求，而不需要不必要地使用他们的个人数据。展望未来，有关方面必须拿出好手，让前进的列车沿着正确的方向行驶。