Tysk handel online blomstrar: fokus på förtroende och hållbarhet!

Tysk handel online blomstrar: fokus på förtroende och hållbarhet!

Eschborn, Deutschland - Vad händer i handeln online? Den nuvarande Nexi e-commorce-rapporten 20240202202. En studie av teleperformance som genomfördes för Nexi avslöjar att imponerande 94 % av tyskarna hade shoppat online under de senaste fyra veckorna. Otaliga skäl driver konsumenterna att avstå från det vanliga köpet i butiken. Över hälften av de svarande (58 %) indikerar tidsbrist på tid, medan 19 % uppskattar den enkla driften av plattformarna och oberoende från öppettider.

Online Trade erbjuder många fördelar: den är tillgänglig dygnet runt, leveranser kommer hem direkt och det finns ofta attraktiva rabatter på helgdagar. Men inte allt som lyser är guld. På detta sätt har försäljningen inom onlinehandeln, som ökade med cirka 17 % 2020, ökat, vilket motsvarar cirka 3,6 miljoner paket än föregående år ( miljö i klassen ). Utbudet av varor blir bredare och till och med stormarknader erbjuder nu leveranstjänster. En negativ aspekt av online-handel är emellertid den höga avkastningsgraden, särskilt för kläder som är upp till 50 %-vägs 800 000 paket returneras varje dag.

oro över miljön ska inte heller avfärdas. Diskussionen om de sociala och ekologiska effekterna av onlinehandeln har blossat upp. Ver.DI -unionen kritiserar inte bara arbetsvillkoren utan också ersättningen i branschen. Dessutom kan online -handel leda till högre konsumtion, vilket utan tvekan är en börda för miljön. Ett exempel på detta är de genomsnittliga koldioxidutsläppen i frakt, som är mellan 200 och 400 gram per leverans jämfört med bilresor som orsakar 600 till 100 gram.

Trendprognoser för framtiden för e-handel

Utvecklingen inom e-handel verkar accelerera snabbt. En analys av e-commerce institut visar att emotionell kundloyal, användningen av konstgjord intelligens och hållbarhet är centrala trender som kommer att formera den kommande åren. Konsumenter kräver inte längre bara billiga priser, utan också för en känslomässig koppling till varumärken och deras värderingar.

Företag har också möjlighet att dra nytta av integrationen av omnichannel -strategier och detaljhandelsmedienätverk. Här blir det allt viktigare att erbjuda kunderna en sömlös shoppingupplevelse som fungerar över olika kanaler. Generation Z spelar en avgörande roll i detta eftersom det fäster särskild vikt vid hållbara och transparenta leveranskedjor.

FAZIT: Online trade is not only transformed in terms of technologies, but also with regard to the values ​​and requirements of consumers. För att kunna existera på lång sikt måste företag anpassa sina affärsmodeller och vara strategiskt inrättade för att ta hänsyn till både behoven hos sina kunder och utmaningarna med hållbarhet.