A német online kereskedelem virágzik: összpontosítson a bizalomra és a fenntarthatóságra!

A német online kereskedelem virágzik: összpontosítson a bizalomra és a fenntarthatóságra!

Eschborn, Deutschland - Mi folyik az online kereskedelemben? The current nexi e-commerce report 2024 for Germany gained in népszerűség. A NEXI számára készített Teleperformance tanulmánya kimutatta, hogy a németek lenyűgöző 94 % -a vásárolt online az elmúlt négy hétben. Számtalan ok arra készteti a fogyasztókat, hogy tartózkodjanak a bolt szokásos vásárlásától. A válaszadók több mint fele (58 %) jelzi az időhiányt, míg 19 % -uk értékeli a platformok egyszerű működését és a nyitvatartási óráktól való függetlenségét.

De a bizalom és a fenntarthatóság szintén döntő jelentőségű a vásárlók számára. A tanulmány szerint az online vásárlók 89 % -a inkább a hazai webüzleteket és a környezetbarát gyakorlatokat részesíti előnyben. 57 % -uk minimalista csomagolást akar, és 25 % készen áll a hosszabb szállítási idő elfogadására a jobb éghajlati egyenleg érdekében. Érdekes itt, hogy a legnépszerűbb fizetési módszerek elsősorban az e-pénztárcák (48 %), majd a számlavásárlás (33 %) és a kártya fizetés (30 %).

Az online vásárlás előnyei és kihívásai

Az online kereskedelem számos előnyt kínál: éjjel -nappal elérhető, a szállítások közvetlenül jönnek haza, és gyakran vonzó kedvezmények vannak az ünnepnapokon. Ugyanakkor nem minden, ami ragyog, arany. Ilyen módon az online kereskedelemben bekövetkezett értékesítés, amely 2020-ban mintegy 17 % -kal nőtt, megnőtt, ami körülbelül 3,6 millió csomagnak felel meg, mint az előző évben ( Környezet az osztályban. Az áruk köre szélesebbé válik, és még a szupermarketek is kínálnak kézbesítési szolgáltatásokat. Az online kereskedelem negatív aspektusa azonban a magas hozam, különösen a ruházat esetében, amely akár 50 %-kal, 800 000 csomagot ad vissza minden nap.

Úgy tűnik, hogy az e-kereskedelem fejleményei gyorsan felgyorsulnak. A e-kereskedelmi intézet elemzése. A fogyasztóknak már nem csak olcsó árakat igényelnek, hanem a márkákkal és azok értékeivel való érzelmi kapcsolathoz is.