Saksan verkkokauppa kukoistaa: Keskity luottamukseen ja kestävyyteen!

Saksan verkkokauppa kukoistaa: Keskity luottamukseen ja kestävyyteen!

Eschborn, Deutschland - Mitä online -kaupankäynnissä tapahtuu? Nykyinen Nexi-Commerce Report 2024 suosion. NEXI: lle tehdyssä TelePerformance -tutkimuksessa paljastetaan, että vaikuttava 94 % saksalaisista oli ostanut verkossa viimeisen neljän viikon aikana. Lukemattomat syyt ajavat kuluttajia pidättäytymään tavanomaisesta ostosta kaupassa. Yli puolet vastaajista (58 %) osoittaa ajan puutteen, kun taas 19 % arvostaa alustojen yksinkertaista toimintaa ja riippumattomuutta aukioloaikoista.

Online -kauppa tarjoaa monia etuja: se on saatavana ympäri vuorokauden, toimitukset tulevat suoraan kotiin ja usein houkuttelevia alennuksia julkisilla lomalla. Kaikki, mikä loistaa, ei kuitenkaan ole kultaa. Tällä tavalla online-kaupan myynti, joka kasvoi noin 17 % vuonna 2020, on kasvanut, mikä vastaa noin 3,6 miljoonaa pakettia kuin edellisenä vuonna ( ympäristö luokassa ). Tavaroiden valikoima on tulossa leveämmäksi, ja jopa supermarketit tarjoavat nyt toimituspalveluita. Online-kaupankäynnin negatiivinen osa on kuitenkin korkea tuottoaste, etenkin jopa 50 %: n ja noin 800 000 paketin saamiseksi päivittäin.

ympäristöä koskevia huolenaiheita ei myöskään pidä hylätä. Keskustelu online -kaupan sosiaalisista ja ekologisista vaikutuksista on leimahtunut. Ver.di -liitto kritisoi työolojen lisäksi myös alan palkkiota. Lisäksi online -kaupankäynti voi johtaa suurempaan kulutukseen, mikä on epäilemättä ympäristölle taakka. Esimerkki tästä on keskimääräiset hiilidioksidipäästöt kuljetuksessa, jotka ovat 200–400 grammaa toimitusta kohti verrattuna automatkiin, jotka aiheuttavat 600–100 grammaa.

Verkkokaupan tulevaisuuden trendi-ennusteet

Verkkokaupan kehitys näyttää kiihtyvän nopeasti. Analyysi E-Commerce Institute osoittaa, että emotionaalinen asiakasuskollisuus, keinotekoisen älykkyyden käyttö ja kestävyys ovat keskeiset trendit, jotka muodostavat teollisuuden tulevina vuosina. Kuluttajat eivät enää vaadi vain halpoja hintoja, vaan myös emotionaalista yhteyttä tuotemerkkeihin ja niiden arvoihin.

yrityksillä on myös mahdollisuus hyötyä Omnichannel -strategioiden ja vähittäiskaupan mediaverkkojen integroinnista. Täällä on yhä tärkeämpää tarjota asiakkaille saumattoman ostoskokemuksen, joka toimii eri kanavien kautta. Sukupolvella Z on tässä ratkaiseva rooli, koska sillä on erityinen merkitys kestäville ja läpinäkyville toimitusketjuille.

Fazit: Verkkokauppa ei ole vain muutettu tekniikoiden suhteen, vaan myös kuluttajien arvojen ja vaatimusten suhteen. Pitkällä aikavälillä ollakseen yritysten on mukautettava liiketoimintamalliaan ja perustettava strategisesti sekä asiakkaiden tarpeiden että kestävyyden haasteiden huomioon ottamiseksi.