Германската онлайн търговия процъфтява: фокусирайте се върху доверието и устойчивостта!

Германската онлайн търговия процъфтява: фокусирайте се върху доверието и устойчивостта!

Eschborn, Deutschland - Какво се случва при онлайн търговията? Текущият nexi e-commerce report 2024 за Германия Gaines In Inci in-commerce 2024 за Германия-аус-AUSINE-ZR-93815186.HTML "> Популярност. Проучване на Teleperformance, проведено за Nexi, разкрива, че впечатляващите 94 % от германците са пазарували онлайн през последните четири седмици. Безброй причини придвижват потребителите да се въздържат от обичайната покупка в магазина. Над половината от анкетираните (58 %) показват липсата на време, докато 19 % оценяват простата работа на платформите и независимостта от работното време.

Но доверието и устойчивостта също са от решаващо значение за купувачите. Според проучването 89 % от онлайн купувачите предпочитат домашните уеб магазини и много ценят екологичните практики. 57 % искат минималистични опаковки, а 25 % са готови да приемат по -дълги срокове за доставка за подобрен климатичен баланс. Тук е интересно, че най-популярните методи за плащане включват главно електронни портфейли (48 %), последвани от покупка на фактури (33 %) и плащане на карта (30 %).

Предимствата и предизвикателствата на онлайн пазаруването

Онлайн търговията предлага много предимства: тя е достъпна денонощно, доставките се прибират директно вкъщи и често има атрактивни отстъпки за официалните празници. Въпреки това, не всичко, което свети, е злато. По този начин продажбите в онлайн търговията, които се увеличиха с около 17 % през 2020 г., се увеличиха, което съответства на около 3,6 милиона пакета, отколкото през предходната година ( околна среда в час ). Гамата от стоки става все по -широка и дори супермаркетите сега предлагат услуги за доставка. Въпреки това, отрицателен аспект на онлайн търговията е високият процент на възвръщаемост, особено за облеклото, което е до 50 %-актуални 800 000 пакета, се връщат всеки ден.

Притесненията относно околната среда също не трябва да се отхвърлят. Дискусията за социалните и екологичните ефекти от онлайн търговията се разпали. Съюзът на VER.DI критикува не само условията на труд, но и възнаграждението в индустрията. В допълнение, онлайн търговията може да доведе до по -голямо потребление, което несъмнено е тежест за околната среда. Пример за това са средните емисии на CO2 при корабоплаването, които са между 200 и 400 грама на доставка в сравнение с пътуванията на автомобили, които причиняват 600 до 100 грама.

Прогнози за тенденцията за бъдещето на електронната търговия

Развитието на електронната търговия изглежда бързо се ускорява. Анализ на E-commerce Incordy показва, че емоционалната лоялност на клиентите, използването на изкуствената интелигентност и устойчивостта са централни тенденции, които ще оформят индустрията в идващите години. Потребителите вече не изискват само евтини цени, но и за емоционална връзка с марките и техните ценности.

Компаниите също имат възможност да се възползват от интегрирането на Omnichannel стратегии и медийни мрежи на дребно. Тук става все по -важно да предлагате на клиентите безпроблемно пазаруване, което работи по различни канали. Поколение Z играе решаваща роля в това, защото придава особено значение за устойчивите и прозрачни вериги за доставки.

Fazit: Онлайн търговията се трансформира не само по отношение на технологиите, но и по отношение на стойностите и изискванията на потребителите. За да съществуват в дългосрочен план, компаниите трябва да адаптират своите бизнес модели и да бъдат стратегически създадени, за да вземат предвид както нуждите на своите клиенти, така и предизвикателствата на устойчивостта.