McDonald's stenger CosMc's: hva betyr dette for fremtiden?

McDonald's stenger CosMc's: hva betyr dette for fremtiden?

Hurtigmatkjeden McDonald's har trukket ut kontakten for sitt etterlengtede restaurantkonsept CosMc's i USA. Etter bare halvannet år og fem butikker – fire i Texas og én i Illinois – blir eksperimentet avviklet. Denne avgjørelsen kommer samtidig med nedleggelsen av den tilhørende appen og bonusprogrammet i juni 2025, som Merkur rapportert.

CosMc's var spesielt rettet mot generasjon Z og tilbød en iøynefallende atmosfære med blå vegger og fremmede motiver, inkludert kreative drinker som iset matcha latte. Administrerende direktør Chris Kempczinski ser imidlertid ikke på CosMc-prosjektet som en fiasko. Han ser heller på opplevelsene som et slags testlaboratorium for nye smaker og teknologier. Funn fra dette konseptet vil bli innlemmet i McDonalds vanlige sortiment, og det kan godt hende at de mest populære tilbudene snart også finnes i konvensjonelle filialer.

Målet til generasjon Z

Men hva gjorde CosMc'ene så spesielle? Ved åpningen av dette nye formatet i Bolingbrook, Illinois, stilte kunder opp, og noen tilbød til og med bestikkelser for å forkorte ventetiden. Dette viser at med CosMc's penetrerer McDonald's en gylden nisje i kaffemarkedet, som for tiden er 7% større enn før pandemien. Spesielt unge forbrukere som liker personlige drikkealternativer ble målrettet. Disse inkluderer uvanlige kombinasjoner som S'Mores Cold Brew og fruktig slushes, som er mer tiltalende for den yngre målgruppen BBC rapportert.

Hemmeligheten bak McDonalds suksess med å nå generasjon Z ligger ikke bare i dens variasjon av tilbud, men også i dens merkevaretilstedeværelse. McDonald's har etablert seg som det mest magnetiske merket i nåværende rangeringer. I en rapport som analyserte Gen Zs interaksjoner med ulike merker, kom McDonald's på første plass. Vurderingen var basert på engasjerende, organiske nettsamtaler, som viser at moro og samhandling er hovedfokus. Det overveldende volumet på over 1 milliard engasjementer understreker selskapets suksess i denne yngre demografien, som vist Matinstitutt kan leses.

Utfordringer og nye veier

Selv om McDonald's nylig åpnet 500 nye filialer i Tyskland, er det fortsatt bekymringer i USA. Ferske salgstall viser en nedgang, noe som indikerer den stramme økonomiske situasjonen. Kundene ser ut til å bruke mindre penger på takeaway-mat, noe som øker presset på hurtigmatgigantene. Likevel er McDonald's fortsatt optimistisk og planlegger å integrere funnene fra CosMc's-prosjektet i hovedmerket. På lang sikt kan dette være den avgjørende strategien for å overvinne den mindre vellykkede perioden.

Totalt sett viser det at McDonald's ikke strekker vingene til tross for nedleggelsen av CosMc's. Selskapet studerer grundig hvilke elementer fra dette eksperimentet som kan inkorporeres for å sikre fortsatt suksess i fremtiden.