O julgamento fortalece os direitos bancários on -line para pessoas supervisionadas na Renânia!

O julgamento fortalece os direitos bancários on -line para pessoas supervisionadas na Renânia!

Frankenberg (Eder), Deutschland - Que vitória para a proteção do consumidor! Um julgamento atual do Tribunal Regional Düsseldorf Superior melhorou significativamente a situação legal para as pessoas supervisionadas em relação ao banco on -line. O processo foi enviado pela comunidade de proteção para clientes bancários, investidores e segurados E.V. e destaca queixas importantes ao lidar com bancos com seus clientes que são legalmente supervisionados. As principais críticas incluíram o envio repetido de poderes originais em qualquer ordem e a recusa em conceder acesso ao banco on -line para essas pessoas supervisionadas. Antes do julgamento, os supervisores foram forçados a apresentar documentos originais novamente em cada transação e geralmente cobrem longas distâncias para o ramo - de 16 a 27 quilômetros.

Graças ao acordo entre as partes, no entanto, o movimento agora está se movendo. O acesso aos supervisores ao banco on -line foi fortalecido pelo tribunal, o que significa que eles não precisam mais apresentar os poderes originais todas as vezes. Isso não apenas economiza tempo, mas também salva as inúmeras viagens ao banco.

Preço -Tratamento igual

O tribunal também constatou que havia uma proibição de discriminação contra contas de pagamento. O banco não pôde citar motivos convincentes para recusar o acesso on -line para pessoas supervisionadas. Uma mudança na lei que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2023 tornou obsoleto os argumentos anteriores do banco. Outro ponto que sustenta o julgamento é determinar que os supervisores não devem ter acesso negado ao banco on -line com base na falta de informações sobre o endereço residencial. O Tribunal não conseguiu concordar com o banco a esse respeito e enfatizou que a apresentação de um ID oficial é necessário para todos os parceiros de negócios, independentemente da situação do supervisor.

Este julgamento coloca o tratamento igual de todos os clientes em primeiro plano. Também é importante observar os regulamentos vinculativos da lei de lavagem de dinheiro, que não deve ser negligenciada. A decisão fortalece enormemente os direitos das pessoas supervisionadas em transações de pagamento digital, que se tornaram parcialmente bem -sucedidas para os consumidores.

Responsabilidade e segurança no banco online

Outro julgamento importante que fortalece a posição dos consumidores no setor bancário on -line vem do Tribunal Federal de Justiça. Isso se tratava de débito não autorizado, que foi realizado apesar de um procedimento de bronzeado seguro. Nesse caso, o tribunal decidiu a favor do consumidor e descobriu que o banco é responsável por esses processos, se não puder provar que o cliente agiu de forma negligente. O julgamento sublinha a importância de os bancos projetarem seus procedimentos de segurança de tal maneira que protegem contra transações não autorizadas.

No geral, esses desenvolvimentos mostram que os direitos dos consumidores são muito populares no tráfego financeiro digital e que as estruturas de assistência jurídica também podem ser mais úteis no mundo digital.