الحكم يعزز الحقوق المصرفية عبر الإنترنت للأشخاص الخاضعين للإشراف في راينلاند!

الحكم يعزز الحقوق المصرفية عبر الإنترنت للأشخاص الخاضعين للإشراف في راينلاند!

Frankenberg (Eder), Deutschland - يا له من فوز لحماية المستهلك! قامت الحكم الحالي الصادر عن محكمة دوسلدورف الإقليمية العليا إلى تحسين الوضع القانوني بشكل كبير للأشخاص الخاضعين للإشراف فيما يتعلق بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تم تقديم الدعوى من قبل مجتمع الحماية لعملاء البنوك والمستثمرين وحامل الوثيقة E.V. ويسلط الضوء على المظالم المهمة في التعامل مع البنوك مع عملائها الذين يخضعون للإشراف قانونًا. تضمنت الانتقادات الرئيسية التقديم المتكرر للسلطات الأصلية بأي أمر ورفض منح الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لهؤلاء الأشخاص الخاضعين للإشراف. قبل الحكم ، أجبر المشرفون على تقديم مستندات أصلية مرة أخرى في كل معاملة وغالبًا ما يغطي مسافات طويلة إلى الفرع - من 16 إلى 27 كيلومترًا.

بفضل الاتفاق بين الطرفين ، ومع ذلك ، فإن الحركة تتحرك الآن. تم تعزيز الوصول للمشرفين إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من قبل المحكمة ، مما يعني أنه لم يعد يتعين عليهم تقديم السلطات الأصلية في كل مرة. هذا لا يوفر الوقت فحسب ، بل يوفر أيضًا الرحلات العديدة إلى البنك.

السعر -المعالجة المتساوية

وجدت المحكمة أيضًا أن هناك حظرًا على التمييز ضد حسابات الدفع. لم يستطع البنك الاستشهاد بأي أسباب مقنعة لرفض الوصول عبر الإنترنت للأشخاص الخاضعين للإشراف. التغيير في القانون الذي دخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2023 جعل الحجج السابقة للبنك عفا عليها الزمن. هناك نقطة أخرى تدعم الحكم هو تحديد أنه يجب عدم رفض المشرفين من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على أساس عدم وجود معلومات حول العنوان السكني. لم تتمكن المحكمة من الاتفاق مع البنك في هذا الصدد وأكدت أن تقديم معرف رسمي مطلوب لجميع شركاء الأعمال بغض النظر عن وضع المشرف.

يضع هذا الحكم المعاملة المتساوية لجميع العملاء في المقدمة. من المهم أيضًا مراقبة اللوائح الملزمة لقانون غسل الأموال ، والتي يجب عدم إهمالها. يقوي القرار بشكل كبير حقوق الأشخاص الخاضعين للإشراف في معاملات الدفع الرقمية ، والتي أصبحت ناجحة جزئيًا للمستهلكين.

المسؤولية والأمان في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

حكم مهم آخر يعزز موقف المستهلكين في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت يأتي من محكمة العدل الفيدرالية. كان هذا حول الخصم غير المصرح به ، والذي تم تنفيذه على الرغم من إجراء تان آمن. في هذه الحالة ، قررت المحكمة لصالح المستهلك ووجدت أن البنك مسؤول عن هذه العمليات إذا لم يتمكن من إثبات أن العميل تصرف بشكل إهمال. يؤكد الحكم على مدى أهمية أن تصمم البنوك إجراءاتها الأمنية بطريقة تحميها من المعاملات غير المصرح بها.

بشكل عام ، تُظهر هذه التطورات أن حقوق المستهلك تحظى بشعبية كبيرة في حركة المرور المالية الرقمية وأن هياكل الرعاية القانونية يمكن أيضًا جعلها أكثر فائدة في العالم الرقمي.