O McDonald's está fechando o CosMc's: o que isso significa para o futuro?

O McDonald's está fechando o CosMc's: o que isso significa para o futuro?

A rede de fast food McDonald's desligou seu tão aguardado conceito de restaurante CosMc's nos EUA. Depois de apenas um ano e meio e cinco lojas – quatro no Texas e uma em Illinois – a experiência está sendo descontinuada. Esta decisão ocorre ao mesmo tempo que o encerramento do aplicativo associado e do programa de bônus em junho de 2025, como Mercúrio relatado.

O CosMc's foi voltado especificamente para a Geração Z e ofereceu um ambiente atraente com paredes azuis e motivos alienígenas, incluindo bebidas criativas como matcha lattes gelados. No entanto, o CEO Chris Kempczinski não vê o projeto do CosMc como um fracasso. Em vez disso, ele vê as experiências como uma espécie de laboratório de testes para novos gostos e tecnologias. As descobertas deste conceito serão incorporadas na linha regular do McDonald's, e pode muito bem acontecer que as ofertas mais populares em breve também sejam encontradas nas filiais convencionais.

O objetivo da Geração Z

Mas o que tornou o CosmMc tão especial? Na inauguração desse novo formato em Bolingbrook, Illinois, os clientes fizeram fila e alguns até ofereceram subornos para diminuir a espera. Isto mostra que, com o CosMc's, o McDonald's está a penetrar num nicho de ouro no mercado do café, que é atualmente 7% maior do que antes da pandemia. Os consumidores jovens, em particular, que gostam de opções de bebidas personalizadas, foram especificamente visados. Isso inclui combinações incomuns, como S'Mores Cold Brew e raspadinhas de frutas, que são mais atraentes para o grupo-alvo mais jovem. BBC relatado.

O segredo do sucesso do McDonald’s em alcançar a Geração Z reside não apenas na variedade de ofertas, mas também na presença da marca. O McDonald’s se consolidou como a marca mais magnética nos rankings atuais. Num relatório que analisou as interações da Geração Z com diversas marcas, o McDonald's ficou em primeiro lugar. A avaliação baseou-se em conversas online envolventes e orgânicas, mostrando que a diversão e a interação são o foco principal. O volume esmagador de mais de 1 bilhão de engajamentos ressalta o sucesso da empresa nesse grupo demográfico mais jovem, como mostrado Instituto Alimentar pode ser lido.

Desafios e novos caminhos

Embora o McDonald's tenha aberto recentemente 500 novas filiais na Alemanha, ainda existem preocupações nos EUA. Os números recentes das vendas mostram um declínio, indicando a situação económica difícil. Os clientes parecem estar gastando menos dinheiro em comida para viagem, aumentando a pressão sobre os gigantes do fast food. No entanto, o McDonald's continua optimista e planeia integrar as conclusões do projecto CosMc's na marca principal. No longo prazo, esta poderá ser a estratégia decisiva para superar o período de menor sucesso.

No geral, isso mostra que o McDonald's não está abrindo as asas, apesar do fechamento do CosMc's. A empresa está estudando minuciosamente quais elementos deste experimento podem ser incorporados para garantir o sucesso contínuo no futuro.