ADAC Kreditkartenbetrug: Kunden in Alarmbereitschaft!

ADAC Kreditkartenbetrug: Kunden in Alarmbereitschaft!

Bad Nauheim, Deutschland - In den letzten Monaten haben sich die Meldungen über Kreditkartenbetrug bei Inhabern der ADAC Kreditkarte zu einem brisanten Thema entwickelt. RA Sebastian Koch, Fachanwalt für Bank- und Kapitalmarktrecht, berichtet von einer Vielzahl von Geschädigten, die Opfer unautorisierter Abbuchungen geworden sind und auf die Solaris SE als Herausgeberin der Kreditkarte verweisen. Die Solaris SE übernahm im September 2024 die Verwaltung des Kreditkartenportfolios von der Landesbank Berlin, was jedoch nicht ohne Probleme vonstatten ging. Viele Kunden klagten über fehlerhafte Abbuchungen und technische Schwierigkeiten mit ihren Karten. Dies wird von cdr-legal.de untermauert, wo auf die zahlreichen Anfragen seit der Umstellung hingewiesen wird.

Ein weiterer Punkt, der die Kunden verunsichert, ist die Unsicherheit bezüglich der Sicherheit der ADAC Kreditkarte. Solaris steht derzeit unter Druck, da sie nach eigenen Angaben keine plausiblen Erklärungen für die hohe Zahl an Schadensmeldungen liefern kann, bei denen Kunden versichern, nicht auf Phishing-Mails oder vergleichbare Angriffe reagiert zu haben. Zudem spekuliert man darüber, dass möglicherweise Dritte Zugriff auf die Nutzerdaten hatten. Diese Behauptung wird jedoch sowohl von Solaris als auch dem ADAC entschieden zurückgewiesen, wie auf anwalt.de zu lesen ist.

Änderungen der Sicherheitsverfahren

Um den Sicherheitsbedenken Rechnung zu tragen, hat Solaris bereits Änderungen in den Sicherheitsverfahren eingeführt. Künftig erfolgt die Neuregistrierung von Authentifizierungsgeräten über einen postalisch versandten QR-Code, anstelle der bisherigen mTAN, die von verschiedenen Medien und dem BSI als unsicher eingestuft wird. Die Befürchtungen, dass neue Missbrauchsmuster durch Briefe mit QR-Codes entstehen könnten, die vermeintlich von Banken stammen, sind ebenfalls nicht von der Hand zu weisen. Kunden sind daher angehalten, besonders achtsam zu sein und sensible Daten nicht weiterzugeben.

Im Kontext dieser Entwicklungen hat die Deutsche Bundesbank in einem Schlichtungsverfahren festgestellt, dass ein Anspruch einer Kundin auf Schadensersatz besteht und hat eine entsprechende Zahlung empfohlen. Dies könnte als eine der ersten Schlichtungsentscheidungen zu den Betrugsopfern bei ADAC und Solaris in die Geschichte eingehen. In der Zwischenzeit führen die SALEO Rechtsanwälte über 20 gerichtliche Verfahren sowie mehrere Schlichtungsverfahren gegen Solaris, wobei erste Verhandlungen bereits für November 2025 terminiert sind.

Rechtliche Schritte und Kundenempfehlungen

Kunden der ADAC Kreditkarte sind gut beraten, unautorisierte Abbuchungen sofort der Solaris zu melden. Bei einer Verweigerung von Schadensregulierungen durch die Bank wird den Betroffenen geraten, rechtliche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Nach § 675u BGB ist die Bank in der Tat für nicht autorisierte Transaktionen verantwortlich, es sei denn, sie kann grobe Fahrlässigkeit nachweisen. Verbraucher sollten auch eine Strafanzeige erstatten und ihre eigene Bank schriftlich zur Rückerstattung auffordern. Bei Schwierigkeiten sind Schlichtungsstellen eine mögliche Anlaufstelle, wie die Verbraucherzentrale erläutert.

Der Betrug im digitalen Zahlungsverkehr nimmt zunehmend zu, und Banken sind zwar informiert, bieten aber oft nicht den notwendigen Schutz. Kunden sind gefordert, ihre Zahlungsinstrumente zu schützen und Sicherheitsmaßnahmen wie regelmäßige Updates ihrer Geräte zu beachten. In dieser herausfordernden Situation ist es entscheidend, wachsam zu bleiben und schnell zu handeln, um das Risiko von Betrug zu minimieren. Die kommenden Monate werden zeigen, wie sich die rechtlichen Auseinandersetzungen entwickeln und welche Lösungen für die betroffenen Kunden gefunden werden können.