Fraude à la carte de crédit ADAC: clients en alerte!
Fraude à la carte de crédit ADAC: clients en alerte!
Bad Nauheim, Deutschland - Au cours des derniers mois, des rapports sur la fraude par carte de crédit se sont développés sur un sujet explosif pour les propriétaires de la carte de crédit ADAC. RA Sebastian Koch, avocate spécialisée de la loi sur les marchés bancaires et des capitaux, rapporte un grand nombre de parties blessées qui ont été victimes de débit non autorisées et se réfèrent à Solaris SE en tant que rédacteur en chef de la carte de crédit. Solaris SE a repris l'administration du portefeuille de cartes de crédit à Landesbank Berlin en septembre 2024, mais ce n'était pas sans problèmes. De nombreux clients se sont plaints de débits incorrects et de difficultés techniques avec leurs cartes. Ceci est étayé par cdr-legal.de, où les nombreuses enquêtes ont été soulignées depuis le changement.
Un autre point qui trouble les clients est l'incertitude concernant la sécurité de la carte de crédit ADAC. Solaris est actuellement sous pression car, selon ses propres déclarations, il ne peut fournir aucune explication plausible pour le nombre élevé de rapports de dégâts dans lesquels les clients garantissent de ne pas avoir réagi aux e-mails de phishing ou aux attaques comparables. Il est également étendu que des tiers peuvent avoir accès aux données de l'utilisateur. Cependant, cette affirmation est rejetée à la fois par Solaris et l'ADAC, comme on peut le lire sur Anwalt.de.
Modifications de la procédure de sécurité
Afin de prendre en compte les problèmes de sécurité, Solaris a déjà introduit des changements dans les procédures de sécurité. À l'avenir, le nouvel enregistrement des dispositifs d'authentification aura lieu via un code QR envoyé postal, au lieu du MTAN précédent, qui est classé comme peu sûr par divers médias et le BSI. Les craintes que de nouveaux schémas d'abus puissent provenir de lettres avec des codes QR qui sont censés provenir des banques ne peuvent pas être rejetées. Les clients sont donc encouragés à être particulièrement attentifs et à ne pas transmettre des données sensibles.
Dans le contexte de ces développements, la Deutsche Bundesbank a trouvé dans une procédure d'arbitrage qu'un client a droit à une compensation et a recommandé un paiement correspondant. Cela pourrait être considéré comme l'une des premières décisions d'arbitrage sur les victimes de fraude dans ADAC et Solaris. Entre-temps, les Saleo Rechtsanwälte ont plus de 20 procédures judiciaires et plusieurs procédures d'arbitrage contre Solaris, selon laquelle les premières négociations sont déjà prévues pour novembre 2025.
étapes juridiques et recommandations des clients
Les clients de la carte de crédit ADAC sont bien avisés de signaler immédiatement le débit non autorisé aux Solaris. En cas de refus des réglementations sur les dommages par la banque, les personnes touchées sont invitées à demander un soutien juridique. Selon le § 675U BGB, la banque est en effet responsable des transactions non autorisées, à moins qu'elle ne puisse démontrer une négligence grave. Les consommateurs devraient également déposer une plainte pénale et demander par écrit leur propre banque pour rembourser. En cas de difficultés, les conseils d'arbitrage sont un point de contact possible, en tant que [Consumer Center] (https://www.verzusverzententral.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenbet-und-kont-das-koennen- jetz- tun-105564
La fraude dans les transactions de paiement numérique augmente de plus en plus et les banques sont informées, mais n'offrent souvent pas la protection nécessaire. Les clients doivent protéger leurs instruments de paiement et prendre en compte les mesures de sécurité telles que les mises à jour régulières de leurs appareils. Dans cette situation difficile, il est crucial de rester vigilant et d'agir rapidement pour minimiser le risque de fraude. Les mois à venir montreront comment les différends juridiques se développent et quelles solutions peuvent être trouvées pour les clients concernés.
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Ort | Bad Nauheim, Deutschland |
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