ADAC -luottokorttipetokset: Asiakkaat hälytyksessä!

ADAC -luottokorttipetokset: Asiakkaat hälytyksessä!

Bad Nauheim, Deutschland - Muutaman viime kuukauden aikana luottokorttipetoksia koskevat raportit ovat kehittäneet räjähtävää aihetta ADAC -luottokortin omistajille. RA Sebastian Koch, pankki- ja pääomamarkkinalain asiantuntija -asianajaja, raportoi suuresta määrästä loukkaantuneita osapuolia, joista on tullut luvattoman veloituksen uhreja, ja viittaavat Solaris SE: hen luottokortin toimittajaksi. Solaris SE otti luottokortti salkun hallinnon Landesbank Berliniltä syyskuussa 2024, mutta tämä ei ollut ilman ongelmia. Monet asiakkaat valittivat vääristä veloituksista ja teknisistä vaikeuksista korttiensa kanssa. Tätä tukee cdr-legal.de, jossa lukuisia kyselyjä on huomautettu vaihdon jälkeen.

Toinen kohta, joka häiritsee asiakkaita, on epävarmuus ADAC -luottokortin turvallisuudesta. Solaris on parhaillaan paineen alaisena, koska omien lausuntojensa mukaan se ei voi antaa uskottavia selityksiä suurille vauriokertomuksille, joissa asiakkaat vakuuttavat, etteivät ole reagoineet tietojenkalasteluviesteihin tai vertailukelpoisiin hyökkäyksiin. Lisäksi arvellaan, että kolmansilla osapuolilla voi olla pääsy käyttäjätietoihin. Sekä Solaris että ADAC hylkäävät kuitenkin tämän väitteen, kuten voidaan lukea anwalt.de.

muutokset turvallisuusmenettelyssä

Turvallisuusongelmien huomioon ottamiseksi Solaris on jo ottanut käyttöön muutokset turvallisuusmenettelyissä. Tulevaisuudessa uusi todennuslaitteiden rekisteröinti tapahtuu postituksen lähettämällä QR -koodilla edellisen MTAN: n sijasta, jonka eri media ja BSI luokittavat epävarmuuden. Pelot, että uusia väärinkäytöksiä voi johtua kirjeistä, joissa on QR -koodeja, joiden oletettavasti tulevat pankeista, ei voida hylätä. Siksi asiakkaita kannustetaan olemaan erityisen tietoinen eikä välittämättä arkaluontoisia tietoja.

Näiden kehityksen yhteydessä Deutsche Bundesbank löydettiin välimiesmenettelystä, että asiakkaalla on oikeus korvaukseen ja hän on suositellut vastaavaa maksua. Tätä voitaisiin pitää yhtenä ensimmäisistä välimiespäätöksistä ADAC: n ja Solarisin petosten uhreista. Sillä välin Saleso Rechtsanwältellä on yli 20 oikeudellista menettelyä ja useita välimiesmenettelyä Solarisia vastaan, jolloin ensimmäiset neuvottelut on jo suunniteltu marraskuuhun 2025.

Oikeudelliset vaiheet ja asiakassuositukset

ADAC -luottokortin asiakkaita suositellaan ilmoittamaan välittömästi Solarikselle luvaton veloitus. Jos pankki kieltäytyy vahinkoa koskevista määräyksistä, asianosaisia ​​kehotetaan hakemaan oikeudellista tukea. 675U: n BGB: n mukaan pankki on todellakin vastuussa valtuutetuista liiketoimista, ellei se voi osoittaa törkeää huolimattomuutta. Kuluttajien tulisi myös tehdä rikosvalitus ja pyytää omaa pankkitaan kirjallisesti korvaamaan. Vaikeuksien tapauksessa välimiesmenettelytaulut ovat mahdollinen yhteyspiste, kuten kuluttajakeskus selittää.

Digitaalisten maksutapahtumien petokset kasvavat yhä enemmän ja pankeille ilmoitetaan, mutta ne eivät usein tarjoa tarvittavaa suojaa. Asiakkaiden on suojattava maksuvälineitä ja harkittava tietoturvatoimenpiteitä, kuten laitteidensa säännöllisiä päivityksiä. Tässä haastavassa tilanteessa on ratkaisevan tärkeää pysyä valppaana ja toimia nopeasti petosriskin minimoimiseksi. Tulevat kuukaudet osoittavat, kuinka lailliset riidat kehittyvät ja mitkä ratkaisut löytyvät asianomaisilta asiakkaille.