Fraude con tarjeta de crédito ADAC: ¡Clientes alerta!

Fraude con tarjeta de crédito ADAC: ¡Clientes alerta!

Bad Nauheim, Deutschland - En los últimos meses, los informes sobre fraude con tarjeta de crédito se han desarrollado sobre un tema explosivo para los propietarios de la tarjeta de crédito ADAC. RA Sebastian Koch, abogado especialista de derecho bancario y del mercado de capitales, informa sobre una gran cantidad de partes lesionadas que se han convertido en víctimas de débito no autorizado y se refieren a Solaris SE como editor de la tarjeta de crédito. Solaris SE se hizo cargo de la administración de la cartera de tarjetas de crédito de Landesbank Berlín en septiembre de 2024, pero esto no estuvo exento de problemas. Muchos clientes se quejaron de las dificultades técnicas y de débito incorrecto con sus tarjetas. Esto está respaldado por cdr-legal.de, donde se han señalado las numerosas investigaciones desde el cambio.

Otro punto que perturbe a los clientes es la incertidumbre con respecto a la seguridad de la tarjeta de crédito ADAC. Solaris está actualmente bajo presión porque, de acuerdo con sus propias declaraciones, no puede proporcionar ninguna explicación plausible para el alto número de informes de daños en los que los clientes aseguran no haber reaccionado a los correos electrónicos de phishing o ataques comparables. También se especula que terceros pueden tener acceso a los datos del usuario. Sin embargo, este reclamo es rechazado por Solaris y el ADAC, como se puede leer en anwalt.de.

Cambios en el procedimiento de seguridad

Para tener en cuenta las preocupaciones de seguridad, Solaris ya ha introducido cambios en los procedimientos de seguridad. En el futuro, el nuevo registro de dispositivos de autenticación se llevará a cabo a través de un código QR enviado posteriormente, en lugar del MTAN anterior, que se clasifica como inseguro por varios medios y el BSI. Los temores de que puedan surgir nuevos patrones de abuso de las cartas con códigos QR que supuestamente provienen de los bancos no pueden ser descartados. Por lo tanto, se alienta a los clientes a ser particularmente conscientes y no transmitir datos confidenciales.

En el contexto de estos desarrollos, el Deutsche Bundesbank encontró en un procedimiento de arbitraje de que un cliente tiene derecho a una compensación y ha recomendado un pago correspondiente. Esta podría considerarse una de las primeras decisiones de arbitraje sobre las víctimas de fraude en ADAC y Solaris. Mientras tanto, el Saleo Rechtsanwälte tiene más de 20 procedimientos judiciales y varios procedimientos de arbitraje contra Solaris, por lo que las negociaciones iniciales ya están programadas para noviembre de 2025.

Pasos legales y recomendaciones del cliente

a los clientes de la tarjeta de crédito ADAC que reporten débito no autorizado al Solaris de inmediato. En caso de rechazo de las regulaciones de daños por parte del banco, se aconseja a los afectados reclamar apoyo legal. Según § 675U BGB, el banco es realmente responsable de las transacciones no autorizadas, a menos que pueda demostrar negligencia grave. Los consumidores también deben presentar una denuncia penal y solicitar su propio banco por escrito para reembolsar. En caso de dificultades, las juntas de arbitraje son un posible punto de contacto, como el [Centro de Consumidor] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenbet-kont-das-koennen-jetz- tun-105564).

El fraude en las transacciones de pago digital aumenta cada vez más y los bancos están informados, pero a menudo no ofrecen la protección necesaria. Se requiere que los clientes protejan sus instrumentos de pago y consideren medidas de seguridad, como actualizaciones regulares de sus dispositivos. En esta situación desafiante, es crucial mantenerse atento y actuar rápidamente para minimizar el riesgo de fraude. Los próximos meses mostrarán cómo se desarrollan las disputas legales y qué soluciones se pueden encontrar para los clientes en cuestión.