Απάτη πιστωτικών καρτών ADAC: Πελάτες σχετικά με την ειδοποίηση!

Απάτη πιστωτικών καρτών ADAC: Πελάτες σχετικά με την ειδοποίηση!

Bad Nauheim, Deutschland - Τους τελευταίους μήνες, οι αναφορές σχετικά με την απάτη με πιστωτικές κάρτες έχουν αναπτυχθεί σε ένα εκρηκτικό θέμα για τους ιδιοκτήτες της πιστωτικής κάρτας ADAC. Ο Ra Sebastian Koch, εξειδικευμένος δικηγόρος για το νόμο περί τραπεζικής και κεφαλαιαγοράς, αναφέρει ένα μεγάλο αριθμό τραυματιών που έχουν γίνει θύματα μη εξουσιοδοτημένης χρέωσης και αναφέρονται στον Solaris SE ως συντάκτη της πιστωτικής κάρτας. Η Solaris SE ανέλαβε τη διαχείριση του χαρτοφυλακίου πιστωτικών καρτών από την Landesbank Berlin τον Σεπτέμβριο του 2024, αλλά αυτό δεν ήταν χωρίς προβλήματα. Πολλοί πελάτες παραπονέθηκαν για λανθασμένες χρεωστικές και τεχνικές δυσκολίες με τις κάρτες τους. Αυτό υποστηρίζεται από το cdr-legal.de, όπου έχουν επισημανθεί οι πολυάριθμες ερωτήσεις από την αλλαγή.

Ένα άλλο σημείο που αναστατώνει τους πελάτες είναι η αβεβαιότητα σχετικά με την ασφάλεια της πιστωτικής κάρτας ADAC. Η Solaris βρίσκεται υπό πίεση, διότι, σύμφωνα με τις δικές της δηλώσεις, δεν μπορεί να παράσχει πιθανές εξηγήσεις για τον υψηλό αριθμό αναφορών ζημιών στις οποίες οι πελάτες ασφαλίζουν να μην έχουν αντιδράσει σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή συγκρίσιμες επιθέσεις. Θεωρείται επίσης ότι τα τρίτα μέρη ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα χρήστη. Ωστόσο, ο ισχυρισμός αυτός απορρίπτεται τόσο από την Solaris όσο και από την ADAC, όπως μπορεί να διαβαστεί στο anwalt.de.

Αλλαγές στη διαδικασία ασφαλείας

Για να ληφθούν υπόψη οι ανησυχίες για την ασφάλεια, η Solaris έχει ήδη εισαγάγει αλλαγές στις διαδικασίες ασφαλείας. Στο μέλλον, η νέα εγγραφή συσκευών ελέγχου ταυτότητας θα πραγματοποιηθεί μέσω ενός κωδικού QR που αποστέλλεται μετά από το προηγούμενο MTAN, το οποίο ταξινομείται ως ανασφαλής από διάφορα μέσα και το BSI. Οι φόβοι ότι τα νέα πρότυπα κατάχρησης θα μπορούσαν να προκύψουν από επιστολές με κωδικούς QR που υποτίθεται ότι προέρχονται από τράπεζες δεν μπορούν να απορριφθούν. Επομένως, οι πελάτες ενθαρρύνονται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να μην μεταδίδουν ευαίσθητα δεδομένα.

Στο πλαίσιο αυτών των εξελίξεων, η Deutsche Bundesbank βρέθηκε σε μια διαδικασία διαιτησίας ότι ο πελάτης δικαιούται αποζημίωση και έχει συστήσει μια αντίστοιχη πληρωμή. Αυτό θα μπορούσε να θεωρηθεί μία από τις πρώτες αποφάσεις διαιτησίας σχετικά με τα θύματα απάτης στο ADAC και το Solaris. Εν τω μεταξύ, το Saleo Rechtsanwälte διαθέτει πάνω από 20 δικαστικές διαδικασίες και αρκετές διαδικασίες διαιτησίας κατά της Solaris, όπου οι αρχικές διαπραγματεύσεις έχουν ήδη προγραμματιστεί για τον Νοέμβριο του 2025.

Νομικά βήματα και συστάσεις πελατών

Οι πελάτες της πιστωτικής κάρτας ADAC συνιστούν καλά να αναφέρουν αμέσως μη εξουσιοδοτημένη χρέωση στους Solaris. Σε περίπτωση άρνησης των κανονισμών ζημιών από την Τράπεζα, οι προσδιορισμένοι συνιστάται να διεκδικήσουν νομική υποστήριξη. Σύμφωνα με το άρθρο 675U BGB, η τράπεζα είναι πράγματι υπεύθυνη για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, εκτός εάν μπορεί να αποδείξει βαριά αμέλεια. Οι καταναλωτές θα πρέπει επίσης να υποβάλουν ποινική καταγγελία και να ζητήσουν γραπτώς τη δική τους τράπεζα για επιστροφή. Σε περίπτωση δυσκολιών, οι πίνακες διαιτησίας είναι ένα πιθανό σημείο επαφής, ως το [Κέντρο Καταναλωτών] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenbet-und-kont-koennen-jetz- tun-105564).

Η απάτη στις συναλλαγές ψηφιακών πληρωμών αυξάνεται όλο και περισσότερο και οι τράπεζες ενημερώνονται, αλλά συχνά δεν προσφέρουν την απαραίτητη προστασία. Οι πελάτες υποχρεούνται να προστατεύουν τα μέσα πληρωμών τους και να εξετάσουν τα μέτρα ασφαλείας, όπως τακτικές ενημερώσεις των συσκευών τους. Σε αυτή την δύσκολη κατάσταση, είναι ζωτικής σημασίας να παραμείνετε σε επαγρύπνηση και να ενεργήσετε γρήγορα για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο απάτης. Οι επόμενοι μήνες θα δείξουν πώς αναπτύσσονται οι νομικές διαφορές και ποιες λύσεις μπορούν να βρεθούν για τους ενδιαφερόμενους πελάτες.