Podvod s kreditními kartami ADAC: Zákazníci v pohotovosti!

Podvod s kreditními kartami ADAC: Zákazníci v pohotovosti!

V posledních několika měsících se zprávy o podvodech s kreditními kartami vyvinuly na výbušné téma pro majitele kreditní karty ADAC. Ra Sebastian Koch, specializovaný právník pro bankovní a kapitálový trh, podává zprávy o velkém počtu zraněných stran, které se staly oběťmi neautorizovaného debetu a označují Solaris SE za editora kreditní karty. Solaris SE převzal správu portfolia kreditních karet z Landesbank Berlin v září 2024, ale nebylo to bez problémů. Mnoho zákazníků si stěžovalo na nesprávné debetní a technické potíže s jejich kartami. Toto je podloženo CDR-LEGAL.DE, kde byla od převahy upozorněna četná dotazy.

Dalším bodem, který znepokojuje zákazníky, je nejistota týkající se bezpečnosti kreditní karty ADAC. Solaris je v současné době pod tlakem, protože podle svých vlastních prohlášení nemůže poskytnout žádné věrohodné vysvětlení pro vysoký počet zpráv o poškození, ve kterých zákazníci pojistí, že nebudou reagovat na phishingové e -maily nebo srovnatelné útoky. Rovněž se spekuluje, že třetí strany mohou mít přístup k uživatelským datům. Toto tvrzení je však odmítnuto jak Solaris, tak ADAC, jak lze číst na anwalt.de.

Změny v postupu zabezpečení

Aby se zohlednila bezpečnostní obavy, Solaris již zavedla změny v bezpečnostních postupech. V budoucnu se bude nová registrace ověřovacích zařízení uskutečnit prostřednictvím poštovního odeslaného QR kódu, namísto předchozího MTAN, který je klasifikován jako nejistý různými médii a BSI. Obavy, že nové vzorce zneužívání by mohly vycházet z písmen s QR kódy, které údajně pocházejí z bank, nelze zamítnout. Zákazníci jsou proto povzbuzováni, aby byli obzvláště všímaví a nepředávali citlivá data.

V souvislosti s tímto vývojem zjistila Deutsche BundesBank v rozhodčím řízení, že zákazník má nárok na kompenzaci a doporučil odpovídající platbu. To by mohlo být považováno za jedno z prvních rozhodčích rozhodnutí o obětech podvodu v ADAC a Solaris. Mezitím má Saleo Rechtsanwälte více než 20 soudních řízení a několik rozhodčích řízení proti Solaris, přičemž počáteční vyjednávání jsou již naplánována na listopad 2025.

Právní kroky a doporučení zákazníků

zákazníkům kreditní karty ADAC se doporučuje, aby Solaris okamžitě nahlásili debet neoprávněný debet. V případě odmítnutí předpisů o poškození bankou se dotčeným se doporučuje, aby si nárokovali právní podporu. Podle § 675U BGB je banka skutečně odpovědná za neautorizované transakce, pokud nemůže prokázat hrubou nedbalost. Spotřebitelé by také měli podat trestní oznámení a písemně požádat o vlastní banku. V případě obtíží jsou rozhodčí rady možným kontaktním bodem, jak [spotřebitelské centrum] (https://www.verzusverzerzentrale.de/wissen/digitale-welt/oninedienste/kreditkartenbet-und-kont-koennen-jetz- tun-1055644).

Podvod v transakcích digitálních plateb se stále více zvyšuje a banky jsou informovány, ale často nenabízejí nezbytnou ochranu. Zákazníci jsou povinni chránit své platební nástroje a zvážit bezpečnostní opatření, jako jsou pravidelné aktualizace svých zařízení. V této náročné situaci je zásadní zůstat ostražití a rychle se jednat, aby se minimalizovalo riziko podvodu. V nadcházejících měsících ukážou, jak se rozvíjejí právní spory a která řešení lze nalézt pro dotyčné zákazníky.