احتيال بطاقة الائتمان ADAC: العملاء في حالة تأهب!

احتيال بطاقة الائتمان ADAC: العملاء في حالة تأهب!

Bad Nauheim, Deutschland - في الأشهر القليلة الماضية ، تطورت تقارير عن احتيال بطاقات الائتمان حول موضوع متفجر لأصحاب بطاقة ائتمان ADAC. Ra Sebastian Koch ، محامي متخصص لقانون سوق الخدمات المصرفية وقانون رأس المال ، تقارير عن عدد كبير من الأطراف المصابة التي أصبحت ضحايا الخصم غير المصرح بها ويشيرون إلى Solaris SE كمحرر لبطاقة الائتمان. تولى Solaris SE إدارة محفظة بطاقة الائتمان من Landesbank Berlin في سبتمبر 2024 ، ولكن هذا لم يكن بدون مشاكل. اشتكى العديد من العملاء من الصعوبات غير الصحيحة للخصم والصعوبات الفنية مع بطاقاتهم. يتم دعم هذا بواسطة cdr-legal.de ، حيث تم الإشارة إلى العديد من التحقيقات منذ التغيير.

نقطة أخرى تزعج العملاء هي عدم اليقين فيما يتعلق بسلامة بطاقة ائتمان ADAC. يتعرض Solaris حاليًا للضغط لأنه ، وفقًا لبياناته الخاصة ، لا يمكنه تقديم أي تفسيرات معقولة لعدد كبير من تقارير الأضرار التي يضمن العملاء عدم رد فعلها مع رسائل البريد الإلكتروني الخادعة أو الهجمات المماثلة. ويتم التكهن أيضًا بأن الأطراف الثالثة قد يكون لها إمكانية الوصول إلى بيانات المستخدم. ومع ذلك ، يتم رفض هذا الادعاء من قبل كل من Solaris و ADAC ، كما يمكن قراءته على [anwalt.de] (https://www.anwalt.de/rechtstipps

التغييرات في الإجراء الأمني ​​

من أجل أخذ المخاوف الأمنية في الاعتبار ، قدم Solaris بالفعل تغييرات في إجراءات الأمن. في المستقبل ، سيتم التسجيل الجديد لأجهزة المصادقة عبر رمز الاستجابة السريعة المرسلة بعد ذلك ، بدلاً من MTAN السابق ، الذي تم تصنيفه على أنه غير آمن من قبل وسائل الإعلام المختلفة و BSI. المخاوف من أن أنماط سوء المعاملة الجديدة يمكن أن تنشأ من الرسائل التي تحتوي على رموز QR التي من المفترض أن تأتي من البنوك لا يمكن رفضها. لذلك يتم تشجيع العملاء على أن يكونوا مدركين بشكل خاص وعدم نقل البيانات الحساسة.

في سياق هذه التطورات ، يوجد Deutsche BundesBank الموجود في إجراء تحكيم يحق للعميل الحصول على تعويض وأوصى بدفع مقابل. يمكن اعتبار هذا أحد قرارات التحكيم الأولى بشأن ضحايا الاحتيال في ADAC و Solaris. في غضون ذلك ، لدى Saleo Rechtsanwälte أكثر من 20 إجراءات قضائية والعديد من إجراءات التحكيم ضد Solaris ، حيث من المقرر بالفعل مقرر المفاوضات الأولية في نوفمبر 2025.

الخطوات القانونية وتوصيات العملاء

يُنصح عملاء بطاقة ائتمان ADAC بالإبلاغ عن الخصم غير المصرح به إلى Solaris على الفور. في حالة رفض لوائح الضرر من قبل البنك ، ينصح المتضررين بالمطالبة بالدعم القانوني. وفقًا للمادة 675U BGB ، يكون البنك مسؤولاً بالفعل عن المعاملات غير المصرح بها ، ما لم يتمكن من إثبات الإهمال الجسيم. يجب على المستهلكين أيضًا تقديم شكوى جنائية وطلب مصرفهم كتابيًا إلى السداد. في حالة الصعوبات ، فإن لوحات التحكيم هي نقطة اتصال محتملة ، مثل مركز المستهلك.

يزداد الاحتيال في معاملات الدفع الرقمية بشكل متزايد ويتم إبلاغ البنوك ، ولكن في كثير من الأحيان لا تقدم الحماية اللازمة. يتعين على العملاء حماية أدوات الدفع الخاصة بهم والنظر في التدابير الأمنية مثل التحديثات العادية لأجهزةهم. في هذا الموقف الصعب ، من الأهمية بمكان أن تظل متيقظًا والتصرف بسرعة لتقليل مخاطر الاحتيال. ستوضح الأشهر المقبلة كيف تتطور النزاعات القانونية وأي الحلول التي يمكن العثور عليها للعملاء المعنيين.