Suche
Mein Konto
Oppmerksom Mainova-kunder: Overraskende tilleggsbetalinger på opptil 600 euro!
Mainova-kunder i Hessen kan måtte betale mer etter priskontroll i energikrisen. Forbrukeradvokater anbefaler innsigelse.
Oppmerksom Mainova-kunder: Overraskende tilleggsbetalinger på opptil 600 euro!
Ryktebørsen svirrer i Hessen: tusenvis av Mainova-forbrukere mottar for tiden post som informerer dem om påfølgende tilleggskrav. Disse gjelder prisbremsene som ble innført i 2023, og som opprinnelig var ment å gi økonomisk lettelse under energikrisen. Målet med disse pristakene var å begrense kostnadene for gass, fjernvarme og elektrisitet i et vanskelig økonomisk miljø. For eksempel var pristaket for gass maks 12 øre per kWh, for fjernvarme på 9,5 øre og for strøm på 40 øre per kWh. Disse tiltakene gjaldt 80 prosent av det anslåtte årlige forbruket, som rapportert av hessenschau.de.
Men gleden over lavere kostnader ble kortvarig. Mainova innrømmer at det var feil i beregningen av pristakene. Rundt 59 000 saker krever nå etterfølgende rettelser, og de fleste kunder må betale ekstra penger. Rundt 49 000 husstander er spesielt berørt, med ytterligere krav som varierer mellom 60 og 600 euro. Forbrukerforkjempere er bekymret over mangelen på åpenhet i tilleggskrav. Berørte forbrukere oppfordres til å sende inn en skriftlig innsigelse og be om en klar forståelse av beregningene.
Forvirring og bekymring blant forbrukere
Siden begynnelsen av september 2023 har et økende antall Mainova-kunder tatt kontakt med Hessens forbrukerrådgivningssenter på grunn av uklare tilleggskrav, som forbrukerrådgivningssenteret understreker i [a presse] release](https://www.verbraucherzentrale-hessen.de/pressemeldeen/energie/gaspreisbremse-wird-zum-bumerang-energieversorger-irritiert-mit-nicht-nachvollziehbaren-nachberechnungen-111013). Blant dem er familien A. fra Bürstadt, som fikk en belastning på rundt 600 euro uten tilstrekkelige forklaringer. Mr. Ulrich S. fra Frankfurt mottok en melding på 130 euro med uklar informasjon. B. fra Bad Vilbel mistenkte også et svindelforsøk og fikk kun mangelfulle svar fra Mainova.
Hessens forbrukersenter understreker at tilleggskravene ikke bare er et problem for Hessen. Uklarheten i beregningsgrunnlaget og de faste tilleggskravene skaper forvirring og misnøye blant forbrukerne. Regninger for energileveranser skal etter loven holdes oversiktlige og forståelige, men forbrukerrådgivningen ser her et betydelig forbedringsbehov.
Anbefalinger fra forbrukeradvokater
Forbrukerrådgivningen krever derfor at berørte kunder kommer med innsigelse i tide og ber om en detaljert og lovkonform utregning. Det bør gis en frist på ti til fjorten dager for å motta svar. Ellers anbefales det å kontakte Energivoldgiftsnemnda i Berlin dersom det ikke kommer svar eller mangelfull respons fra Mainova.
En ting virker sikkert: Usikkerheten rundt tilleggskrav vil fortsette å skape begeistring blant forbrukerne en stund. Situasjonen viser nok en gang at klarhet og åpenhet er avgjørende når det gjelder energiforsyning og spesielt når det gjelder prisjusteringer.